Política de reembolso

Política de Reembolsos

En virgilio.cl, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos las siguientes opciones de reembolso:

Plazo para Solicitar un Reembolso: Tienes un período de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.

Condiciones del Producto: El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Se requiere el comprobante de compra para procesar la devolución.

Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de cristian@virgilio.cl. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío del producto.

Costos de Envío: Los gastos de envío para la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido, donde virgilio.cl cubrirá dichos costos.

Reembolsos: Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria.

Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos: Al acceder y utilizar virgilio.cl, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te solicitamos no utilizar nuestro sitio web.

Productos y Servicios: Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos o servicios sin previo aviso. No garantizamos que la información en el sitio sea precisa, completa o actual.

Precios: Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir errores en los precios y de cancelar pedidos en caso de discrepancias.

Propiedad Intelectual: Todo el contenido presente en virgilio.cl, incluyendo textos, gráficos, logos e imágenes, es propiedad de virgilio.cl o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Limitación de Responsabilidad: virgilio.cl no será responsable por daños directos o indirectos que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

Modificaciones de los Términos: Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios.

Ley Aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile.